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概述

咖啡机

清洁和护理

设备
如何清洗我的咖啡机。 由于不同的型号具有不同的清洁说明，请参阅所有者手册，了解如何正确清洁咖啡机。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。可以购买咖啡机的清洁片Thermador配件商店。

请参阅下文，了解如何清洁咖啡机的特定部件：
  • 酿造单位
    • 酿造装置应定期清洗。从机器上卸下冲泡装置，用流水冲洗。
    • 酿造单元的过滤器也可以在自来水下洗涤。
    • 用湿布彻底清洁酿酒装置的连接喷嘴。
    • 一旦酿造设备干净干燥，就把它放回机器。
    • 请参阅所有者手册，以了解如何正确删除和重新安装酿造单元。
  • 牛奶系统
    • 你可以用手清洁牛奶系统或使用冲洗牛奶系统程序。
    • 如果你是用手清洁，请参考你的主人手册，学习如何清除牛奶系统。用温和的清洁剂和软布清洁所有部件。清洗和干燥。
    • 用来冲洗牛奶系统程序，请参考您的用户手册来学习如何激活程序。
  • 牛奶容器
    • 牛奶容器应定期清洗。只有盖子可以在洗碗机里清洗。用温和的肥皂水用手清洁不锈钢容器。清洗和干燥。
如何清洁不锈钢表面。 用软布用温和肥皂水清洁不锈钢区域。洗涤和干燥时擦拭不锈钢粒的方向。用水冲洗并擦干以避免水印。不要使用磨料或含有氯的清洁剂，因为两者都腐蚀性不锈钢。对于添加的光泽，请用软布涂抹不锈钢护发素并擦去多余的擦拭。

参观如何到视频页面并观看“清洁不锈钢器具”视频了解更多。

不锈钢护发素和清洁剂可以对不锈钢以外的材料产生负面影响。请勿将不锈钢护发素和清洁剂应用于控制标签，徽标，黑色不锈钢或设备内部。

Thermador不锈钢护发素可在购买Thermador配件商店。
除鳞
如何给咖啡机除垢。 当咖啡机需要除垢时，它会提醒你。你需要激活descale.程序。由于不同的型号有不同的说明，请参阅您的用户手册，以了解如何激活程序。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。除鳞器可在Thermador配件商店。
咖啡机经常需要除垢。 水太硬了。安装滤水器。参考你的用户手册，学习如何安装水过滤器。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。咖啡机的水过滤器可以购买Thermador配件商店。

使用和操作

电源和显示错误
电源插头/插座上没有电源。 要检查电源插头/插座功能，请插入其他电气设备，并查看它们是否工作。如果电源插头/插座不起作用，请检查电流电路的残留电流运行的断路器（FI）或电路的国内保险丝。如果电路中存在过载或短路，则主要保险丝和残留电流运行的断路器（FI）为您的安全性，并响应。检查电路中的其他电器是否导致过载。如果需要，请联系电工。
显示屏显示“更换水过滤器”。 确定有必要更换滤水器。请参阅您的用户手册，了解如何更换水过滤器和您需要购买的过滤器。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。

水过滤器可在Thermador配件商店。
显示屏显示填充豆容器或牛奶容器连接？ 如果显示屏显示填充bean容器，虽然容器已满，豆子太油了，没有掉到研磨器里。把盛豆子的容器倒空，用干布擦干净。如果问题持续存在，就少用含油的豆子。

如果显示屏显示牛奶容器连接？但牛奶容器已经连接，针对这个问题有几种解决方案:
  • 容器不在传感器检测范围内。确保将容器放置在右边边缘。
  • 本机无法识别材料（例如，牛奶纸盒）。用来确认显示请求是的或者使用提供的牛奶容器。
显示屏显示过电压或欠压或留下设备冷却。 如果显示屏显示过压或欠压，电压过高或过低。联系您的电力或电网供应商，让专家检查您的电力供应。

如果显示屏显示留下设备冷却，关掉咖啡机30分钟，让它冷却。
显示屏显示用静水或去除过滤器来填充。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 水箱插错了。正确插入。
  • 水箱里有碳酸水。把它装满新鲜的自来水。
  • 浮子卡在水箱中。拆下罐子并彻底清洁。
  • 滤水器有缺陷，或者未正确冲洗新的过滤器。如果过滤器有缺陷，请使用新的。阅读过滤器附带的说明，了解如何正确冲洗它。水过滤器可以购买Thermador配件商店。
  • 滤水器里有空气。将过滤器浸入水中，直到不再有气泡逸出。将其重新插入设备中。
显示屏显示空滴漏托盘或插入滴漏托盘。 如果显示为空的滴水盘，但它们已经是空的，针对这个问题有几种解决方案:
  • 滴落托盘弄脏和湿润。彻底清洁和干燥滴水托盘。
  • 如果咖啡机是关闭的，它不会检测到托盘被清空。打开咖啡机，取出并重新插入滴水盘。
如果显示器显示插入滴水盘，但它们已经插入，针对这个问题有几种解决方案:
  • 托盘架必须清洗干净。
  • 咖啡渣容器没有完全插入。一定要把咖啡渣容器一直推进去。
  • 如果信息仍然没有消失，则咖啡豆容器的磁铁没有被检测到或不再存在。请联系Thermador技术支持1-800-735-4328更多的援助。
显示屏显示电源开关关闭，然后在30秒后重新打开！ 针对这个问题有几种解决方案:
  • 咖啡机太温暖了。让咖啡机冷却。
  • 酿造设备很脏。拆卸冲泡装置并清洗。清洁前一定要拔掉电器插头。参考你的主人手册，学习如何正确拆卸酿酒装置。它的部件可以在流动的水中用软布清洗。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
咖啡机的组件
酿造装置的防护罩没有安装好。 酿造单元未上锁。参考你的主人手册，学习如何锁住你的酿酒设备。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
无法插入酿造单元。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 酿造装置位置不对。参考你的主人手册，学习如何插入它。
  • 泡制单元被锁定。请参阅所有者手册，以了解如何解锁。
如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
酿造单元被弄脏。 拆卸冲泡装置并清洗。清洁前一定要拔掉电器插头。参考你的主人手册，学习如何正确拆卸酿酒装置。它的部件可以在流动的水中用软布清洗。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
当插入时，bean容器会卡住。 确保房屋里没有豆子。如果有，将豆子移走。
当取下滴水盘时，水会滴到器具的内地板上。 等几秒钟后，最后的饮料，然后取出滴盘。
滴水盘下面有水。 没有盖子，请勿插入滴水托盘。
咖啡研磨和结果
研磨设备不是研磨咖啡豆。 由于它们太油腻，豆子可能不会落入磨削单元。轻轻敲击豆容器以松开豆子，以便它们落入研磨装置。
咖啡粉粘在咖啡抽屉里。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 不要把磨碎的咖啡使劲压在咖啡抽屉里。
  • 咖啡抽屉是潮湿的。从机器中取出抽屉。用流动的水冲洗并彻底干燥。
磨碎的咖啡太湿了。 磨削设置对于油性豆类而言过于良好。这将产生湿咖啡。将研磨水平调整到较粗的设置。参考你的用户手册来学习如何调整设置。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。

不要使用太油腻的咖啡豆，也不要使用上了釉的、焦糖的或用其他含糖添加剂处理过的咖啡豆。
咖啡没有克雷玛。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 使用了一种不合适的咖啡。使用罗布斯塔咖啡豆比例较高的咖啡。
  • 使用Fresher Beans。
  • 研磨水平不适合豆类。调整研磨水平到更细的设置。
咖啡口味是不令人满意的。 咖啡太淡了。
  • 使用更强的咖啡豆。
  • 咖啡粉也可能被塞在咖啡抽屉里。把咖啡抽屉拿开。用流动的水冲洗并彻底干燥。
这咖啡太苦了。
  • 研磨设置或预先研磨的咖啡太细。将研磨水平调整到较粗的设置。参考你的用户手册来学习如何调整设置。
  • 改变你使用的咖啡类型。
咖啡太酸了。
  • 研磨设置或预先研磨的咖啡太粗糙。调整研磨水平到更细的设置。参考你的用户手册来学习如何调整设置。
  • 改变你使用的咖啡类型。
咖啡味道烧了。
  • 酿造温度太高，必须减少。请参阅所有者手册，以了解如何降低温度。
  • 咖啡研磨太精细。将研磨水平调整到较粗的设置。
  • 改变你使用的咖啡类型。
这咖啡尝起来不新鲜。
  • 老豆子正在被使用。用新鲜的豆子代替旧的豆子。2次冲泡后，咖啡的味道会发生变化，因为老咖啡豆可能还在研磨装置中。
如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
热水的味道像牛奶或咖啡。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 奶管没有被拔掉。从牛奶容器中取出牛奶管。参考你的主人手册，学习如何正确地取出牛奶管。
  • 必须清洁的饮料出口中有牛奶或咖啡残留物。请参阅所有者手册，以了解如何清洁饮料出口。
如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
牛奶泡沫和分配
咖啡机分发太慢或完全停止分发。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 饮料出口或3个连接中的一个被堵塞。清洁饮料出口和连接处。请参阅您的用户手册，学习如何清洁插座和连接
  • 咖啡磨得太细了。将研磨水平调整到较粗的设置。
  • 器具里水垢积了。参考你的用户手册，学习如何给咖啡机除垢。您的咖啡机除垢器可以购买Thermador配件商店。
  • 酿造设备很脏。拆卸冲泡装置并清洗。清洁前一定要拔掉电器插头。参考你的主人手册，学习如何正确拆卸酿酒装置。它的部件可以在流动的水中用软布清洗。
如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
咖啡机不提供正确的咖啡量。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 咖啡磨得太细了。将研磨水平调整到较粗的设置。
  • 器具里水垢积了。参考你的用户手册，学习如何给咖啡机除垢。您的咖啡机除垢器可以购买Thermador配件商店。
  • 酿造设备很脏。拆卸冲泡装置并清洗。清洁前一定要拔掉电器插头。参考你的主人手册，学习如何正确拆卸酿酒装置。它的部件可以在流动的水中用软布清洗。
如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
没有足够的牛奶泡沫或牛奶系统不服用任何牛奶。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 器具里有水垢。参考你的用户手册，学习如何正确地秤你的咖啡机。除鳞器可在Thermador配件商店。
  • 饮料出口或3个连接中的一个被堵塞。清洁饮料出口和连接处。请参阅您的所有者手册，以了解如何清洁这些部件。
  • 牛奶不适合发泡。始终使用脂肪含量至少为1.5％的冷牛奶。
  • 饮料出口或牛奶管没有正确组装。润湿各个部件，然后重新组装。要学习如何组装这些部件，请参阅用户手册。
  • 吸管被堵塞，需要清洁。有关清洁说明，请参阅所有者手册。
如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
咖啡或牛奶泡沫质量波动(例如，数量波动或牛奶泡沫喷洒)。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 咖啡机里水垢越积越多。参考你的用户手册，学习如何给咖啡机除垢。您的咖啡机除垢器可以购买Thermador配件商店。
  • 吸管被堵塞，需要清洁。有关清洁说明，请参阅所有者手册。
如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
热水或蒸汽没有排出。 喷嘴可以被阻挡。通过逆时针拧下喷嘴来取消阻止喷嘴。使用小螺丝刀轻轻清洁气道和空气孔。用热水冲洗喷嘴。通过顺时针拧紧喷嘴。
在分配热水时有一种口哨声。 这是正常的，设备没有错。
其他
咖啡机里有水垢。 咖啡机需要除渣。请参阅您的所有者手册，以了解如何Descale咖啡机。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。

您的咖啡机除垢器可以购买Thermador配件商店。
这个滤水器装不进水箱里。 水过滤器安装不正确。牢固地将水过滤器直接压入水箱连接处。

零件，配件和清洁剂

替换零件
如何寻找替代部分？ 要搜索零件，请单击这里。如果您已经知道零件号，请将其输入八位零件号场地。如果您不知道，请在中输入您的设备的型号型号字段以查看设备的部件列表。
有关滤水器的信息。 供应的水过滤器旨在为自来水或井水质量较差的消费者提供稳定的水质。如果您使用的是过滤水，则没有必要使用滤水器。咖啡机滤水器可在购买Thermador配件商店。参考你的用户手册，了解你需要购买的过滤器。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
配件
我的咖啡机有什么配件，在哪里可以买到? 咖啡机可提供诸如水过滤器等配件。请参阅您的用户手册，以了解您的咖啡机的配件。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。

配件可以在您的经销商处购买Thermador配件商店。
有关滤水器的信息。 供应的水过滤器旨在为自来水或井水质量较差的消费者提供稳定的水质。如果您使用的是过滤水，则没有必要使用滤水器。咖啡机滤水器可在购买Thermador配件商店。参考你的用户手册，了解你需要购买的过滤器。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
清洁工
我的咖啡机可使用哪些清洁剂，我可以在哪里购买它们？ 清洁剂，如Thermador不锈钢护发素和解除股票Thermador配件商店为您的咖啡机。

不要将不锈钢护发素用于控制标签、标识、黑色不锈钢或家电内部。

家里连接

应用程序功能
我的智能手机或平板电脑是否兼容Home Connect? 对于Apple产品，智能手机和带iOS 11.0或更高的平板电脑兼容。对于Androids，具有Android 6.0或更高版本的智能手机和平板电脑兼容。不幸的是，Windows设备与家庭连接不兼容。
该应用程序关闭了。 关闭应用程序并重新启动。如果它仍然不能工作，更新或重新安装应用程序。
Android推送消息未显示在程序的末尾。 如果您使用其他程序(如电池优化器、系统工具和软件管理器)，它们可能会影响通知功能。智能手机/平板电脑系统更新后，请重新安装Home Connect应用程序。
设备上没有Home Connect功能。 检查设备控制面板是否具有主连接功能。设备是否连接并打开？您还可以参考您的所有者手册，以了解您的设备是否具有主连接功能。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
该设备在Home Connect应用程序中不再可用。 每个设备有一个超级用户。这是第一个将设备连接到Home connect应用程序的用户。如果超级用户从他们的应用程序中删除了一个设备，它也将从其他用户的应用程序中删除。标准用户只能从其用户帐户中删除设备。您将需要再次将设备与应用程序连接。
设备无法远离家庭。 检查设备是否已连接到Internet。如果设备已连接，请检查设备上是否激活了远程功能，并确保Internet速度至少为2 Mbit /秒。
设备已复位到出厂设置。 重置电器将从Home Connect应用程序中删除该电器。请再次将该电器与互联网路由器连接，并在应用程序中重新注册该电器。
设备无法运行，因为闭合子锁被激活。 需要在家庭连接应用程序或设备上关闭子锁。请参阅您的所有者手册以了解如何执行此操作。如果您没有所有者手册，您可以下载它这里。
安装和加载
没有Apple App Store或Google Play商店的用户帐户。 下载Home Connect应用程序需要苹果或谷歌的账户。
无法下载应用程序，因为Apple iOS或Android操作系统的版本太旧了。 请更新您的智能手机/平板电脑操作系统。
在app Store中找不到Home Connect应用程序。 在搜索应用程序之前，检查您的智能手机/平板电脑的国家设置。根据您的国家，应用程序可能可用，也可能不可用。
下载应用程序需要很长时间或停止段落。 由于它的大小，该应用程序只能通过Wi-Fi(而不是通过3G / UMTS、4G / LTE等移动数据)加载。

考虑到数据量很大，我们建议使用Wi-Fi连接，以避免额外的费用。
无法使用移动数据安装Home Connect应用程序。 由于应用的大小，该程序应通过Wi-Fi安装。打开Wi-Fi并使用Wi-Fi连接智能手机/平板电脑。为了保存数据量，通过Wi-Fi安装应用程序。
Home Connect应用程序不加载移动数据。 由于其大小，应用程序应仅通过Wi-Fi加载而不是移动数据，例如3G / UMTS或4G / LTE。打开Wi-Fi并使用Wi-Fi连接智能手机/平板电脑。
同步和连接
设备未检测到Wi-Fi信号。 必须有Wi-Fi路由器。路由器必须适合于WPA / WPA2加密，并且必须在2.4 GHz或5.0 GHz传输。(注意:咖啡机只支持2.4 GHz)。路由器上不应该设置任何限制(端口、MAC地址等)。
设备无法连接到路由器。 如果在设备上关闭Wi-Fi，则可能会发生这种情况，如果设备较弱，或者路由器无法正常工作（即，不发送Wi-Fi信号）。如果路由器正常工作，请通过菜单控件在设备上打开Wi-Fi。如果Wi-Fi信号较弱，则需要放大信号。您可以使用Wi-Fi Repeater或PowerLine适配器具有Wi-Fi功能来放大信号。
设备没有通过Wi-Fi Protected Setup (WPS)功能连接到路由器。 当路由器上的WPS功能被禁用或路由器上没有WPS按钮时，就会发生这种情况。检查路由器的操作说明，看看是否支持WPS，如果支持，如何激活它。如果路由器不支持WPS，请使用“Home Connect”菜单中的手动连接方式。
设备无法连接Wi-Fi。 确保您的路由器正常工作并使用菜单在设备上打开Wi-Fi。使用Wi-Fi中继器提升Wi-Fi信号或使用Wi-Fi功能使用电力线接口（DLAN）。
“家庭连接”应用程序无法建立到设备的连接。 针对这个问题有几种解决方案:
  • 路由器被关闭。确保路由器开着。
  • 路由器上的Wi-Fi密码被更改了，而设备上没有。请确保输入正确的密码。
  • 安装了一个新的路由器。打开路由器上的Wi-Fi，将家电和路由器连接起来。
即使其他设备已经连接到设备，设备也无法连接到设备。 最多可在家中通过Wi-Fi连接8部智能手机/平板电脑。检查8台智能手机/平板电脑是否已经连接。
我的家用电器的MAC地址是什么? 清除防火墙中的设备需要此信息。进入设备的设置。选择菜单项家里连接．如果您在Home Connect菜单中，您可以使用设备信息按钮显示当前设备的IP地址和MAC地址。
登录和注册
Home Connect应用程序中的用户注册是不成功的。 重新注册，等待电子邮件确认。按照电子邮件中的说明，并通过点击电子邮件中的链接来确认您的登录。当你注册时，确保你的互联网连接没有中断。
我的电子邮件地址和/或密码在注册时不被接受。 请确保您的电子邮件处于以下格式：电子邮件@ example.com。如果电子邮件已经注册，请使用不同的电子邮件。如果已经有一个家庭连接ID与您的电子邮件地址，检查您的收件箱，看看您是否已经收到激活电子邮件。

密码必须符合以下要求：
  • 8个字符长
  • 有至少1位数，1个字母和1个特殊字符
  • 前3个字符必须彼此不同
注册后没有收到电子邮件确认。 请检查你所有的邮箱，包括你的垃圾邮件。如果您仍然没有收到任何东西，请重新注册。
我忘记了家庭连接应用程序的密码。 在设备上启动Home Connect应用程序。在登录屏幕上，按忘记了密码并输入您的家庭连接ID(电子邮件地址)。您将收到一封带有新密码的电子邮件。第一次使用该密码登录时，需要修改该密码。
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